O portal de autoatendimento 2CX é eficiente para facilitar a vida dos clientes e proporcionar maior liberdade e autonomia na resolução de diversas questões.  Com esta solução, os clientes têm acesso a atendimento ágil, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A disponibilidade contínua do Portal de autoatendimento em larga escala permite que os clientes tenham o controle sobre suas interações com a empresa, escolhendo o momento mais adequado para buscar informações ou tirar dúvidas, proporcionando conveniência, liberdade e autonomia no contato.

Além disso, ao lidar com solicitações e consultas rotineiras por meio do autoatendimento, os operadores humanos ficam livres para se dedicarem a casos mais complexos e desafiadores.