Anatel desistiu do prefixo 0304 para ligações de cobrança? Entenda mais a respeito!
Em abril de 2024, a Anatel promoveu uma reunião do conselho diretor com o propósito de deliberar sobre a implementação de uma numeração específica, o prefixo 0304, para identificar chamadas de cobrança aos clientes. A Agência considera descartar o uso deste prefixo e adotar o prefixo 0303 também para operações de cobrança, uma escolha já […]
Operações de cobrança e a Anatel: Pontos relevantes debatidos no videocast 2CX
No dia 27 de junho, a 2CX realizou o seu segundo videocast, transmitido online, com foco no debate em como as operações de cobrança têm se adaptado às recentes medidas estabelecidas pela Anatel, órgão responsável pela regulamentação das empresas de telemarketing. Lincoln Ribeiro foi o mediador do videocast, Diretor de Operações da 2CX, e esteve […]
Videocast 2CX ‘Operações de cobrança: uma conversa sobre as adaptações às regulamentações da Anatel’
A partir de 2021, a Anatel tem implementado normas rigorosas para combater o telemarketing abusivo, proibindo práticas como discagem em massa e chamadas excessivas. Em 2022, foram divulgadas novas normas que demandaram uma rápida adaptação por parte das empresas de telecomunicações, incluindo as de operações de cobrança. Em seu segundo videocast inédito, a 2CX trouxe […]
